Il décroche, avec votre façon d’accueillir
Dès la première seconde, votre interlocuteur est accueilli comme vous l’auriez fait : vos mots, vos horaires, vos prestations.
Accueil téléphonique pour les entreprises
Plus d’appel manqué. Plus de client perdu.
Quand vous ne pouvez pas décrocher, NUMÉRI répond au nom de votre entreprise. Il renseigne, prend les rendez-vous et vous transmet chaque demande, prête à traiter. Rien à installer, rien à changer.
Sans engagement. Votre numéro sert uniquement à vous rappeler — comment vos données sont traitées.
Appel en cours
00:00
Écoutez l’appel · mardi 12 h 41, vous êtes indisponible
-
0:00
NUMÉRI
Bonjour ! Qu’est-ce que je peux faire pour vous ?
-
0:02
Votre interlocuteur
Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous cette semaine, plutôt en fin de journée.
-
0:07
NUMÉRI
Oui, bien sûr. En fin de journée, il me reste jeudi à 17 h 30 ou vendredi à 18 h. Vous préférez lequel ?
-
0:13
Votre interlocuteur
Jeudi 17 h 30, parfait.
-
0:16
NUMÉRI
Très bien, c’est noté pour jeudi 17 h 30. Je vous envoie un SMS de confirmation tout de suite. Bonne journée !
Ce que vous recevez
Exemple
Rendez-vous pris, jeudi à 17 h 30.
- Motif
- Rendez-vous
- Créneau retenu
- Jeudi · 17 h 30
- Coordonnées
- 06 ·· ·· ·· 41
- Confirmation
- Envoyée par SMS à l’interlocuteur
- Urgence
- Non
Vous n’avez rien eu à faire. Le rendez-vous vous attend, avec l’essentiel déjà noté.
- Vous gardez votre numéro
- Répond en français et en anglais
- Rien à installer
- En service sous 7 jours
- Sans engagement
Quand personne ne répond, votre client ne rappelle pas. Il appelle quelqu’un d’autre.
Ce n’est pas une question de métier. Si votre téléphone sonne pendant que vous travaillez, une partie de vos clients tombe sur une messagerie — et une messagerie ne rappelle personne.
- Il ne laisse pas de message.Il voulait une réponse, pas un répondeur. Il raccroche et compose le numéro d’après.
- Vous ne saurez jamais ce qu’il voulait.Un rendez-vous, un devis, une urgence : un numéro manqué ne dit rien de ce que vous avez perdu.
- Il n’est pas fâché. Il est déjà ailleurs.Vous rappellerez peut-être. Trop tard, le plus souvent : il a trouvé quelqu’un de disponible.
Une journée ordinaire. Quatre appels que vous n’auriez pas pu prendre.
Que vous travailliez seul ou en équipe, sur place ou en déplacement, ces moments-là sont les mêmes pour tout le monde. Ce sont précisément ceux-là que NUMÉRI prend en charge.
-
9 h 12En rendez-vous
Vous êtes avec quelqu’un
La personne en face de vous garde toute votre attention. L’appel n’est pas perdu pour autant.
Rendez-vous pris, transmis -
11 h 40Ligne occupée
Deux appels en même temps
Le second n’entend plus une tonalité occupée : il est accueilli exactement comme le premier.
Demande qualifiée, transmise -
13 h 05Pause
Vous soufflez
Décrocher n’est pas une obligation permanente. Vous choisissez quand NUMÉRI prend le relais.
Renseignement donné -
19 h 50Fermé
En dehors de vos horaires
Le soir, le week-end : l’interlocuteur obtient une réponse et une suite, plutôt qu’une messagerie.
Rappel programmé pour vous
Tout ce qu’il prend en charge
Rien n’est improvisé : NUMÉRI s’appuie uniquement sur les informations que vous avez validées.
-
Il renseigne avec vos informations
Horaires, adresse, prestations, conditions, délais : il répond précisément aux questions courantes, sans jamais inventer.
-
Il prend les rendez-vous
Il propose des créneaux selon les règles que vous avez fixées, confirme le choix avec l’interlocuteur et vous le transmet.
-
Il qualifie chaque demande
Motif, niveau d’urgence, coordonnées, préférences : vous rappelez en sachant déjà de quoi il s’agit.
-
Il vous transmet l’essentiel
Chaque appel donne lieu à un récapitulatif écrit. Rien ne se perd, et vous décidez de la suite.
-
Il parle français et anglais
Il s’adapte à la langue de l’appelant dès les premiers mots, avec le même niveau d’attention.
-
Il sait s’arrêter
Quand une demande dépasse ce que vous lui avez confié, il prend les coordonnées et le motif, et vous la transmet telle quelle.
Il décroche, il s’occupe de tout, il vous prévient.
Pas de standard, pas de messagerie : un accueil qui travaille pour vous, avec vos mots.
Il fixe les rendez-vous, aux bons créneaux
Il propose uniquement les créneaux que vous avez ouverts, confirme avec l’interlocuteur et lui envoie la confirmation.
Vous êtes prévenu aussitôt, avec l’essentiel
Chaque appel vous arrive écrit, qualifié, prêt à traiter. Vous rappelez quand vous voulez, en sachant déjà de quoi il s’agit.
Rien à installer. En service sous 7 jours.
Aucun matériel, aucun logiciel, aucune formation. Un échange de trente minutes pour comprendre votre activité, une relecture de votre part, et NUMÉRI répond. Vous gardez votre numéro, vos outils et vos habitudes.
- 1Un échange de 30 min
- 2Vous relisez, vous validez
- 3NUMÉRI répond
Rien ne se fait dans votre dos.
NUMÉRI est un relais, pas un intermédiaire. Il agit dans le cadre que vous avez fixé, et vous voyez tout ce qui s’y passe.
Vous gardez la main
- Ce qu’il dit, vous l’avez décidéChaque information, chaque formulation vient de vous. Il ne promet rien que vous n’ayez validé.
- Chaque appel vous est transmisVous savez qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été convenu.
- Vous ajustez quand vous voulezNouveaux horaires, nouvelle prestation, fermeture : une demande suffit.
- Vous arrêtez quand vous voulezSans engagement. Le renvoi d’appel se désactive et tout redevient comme avant.
Confidentialité
- Les données servent à une seule choseTraiter la demande de la personne qui a appelé. Jamais revendues, jamais utilisées à d’autres fins.
- Conforme au RGPDResponsable de traitement identifié, conservation limitée, droits exerçables par simple e-mail. Tout est écrit sur la page dédiée.
- Un site sans traceurAucun cookie publicitaire, aucune mesure d’audience, aucun script tiers.
- Une entreprise française, identifiéeNUMÉRI est basé à Bordeaux. Coordonnées, immatriculation, hébergeur : les mentions légales sont complètes.
Questions fréquentes
Est-ce que NUMÉRI convient à mon entreprise ?
Si votre entreprise reçoit des appels auxquels vous ne pouvez pas toujours répondre, très probablement. Le plus simple est un échange de quelques minutes : nous vous disons honnêtement si le service vous apportera quelque chose.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous conservez votre numéro. Le renvoi des appels vers NUMÉRI est réglé lors de la mise en place, selon votre opérateur, et vous pouvez le désactiver à tout moment.
Que se passe-t-il si un appel dépasse ce qu’il sait faire ?
Il ne devine pas. Il prend les coordonnées et le motif de l’appel, prévient l’interlocuteur que vous le rappellerez, et vous transmet la demande telle quelle.
Faut-il un logiciel de réservation ou un agenda particulier ?
Non. Si vous utilisez déjà un outil, sa compatibilité est vérifiée avant la mise en service. Si vous n’en avez aucun, nous pouvons vous en fournir un.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Sous 7 jours ouvrés après l’échange de départ, le temps de configurer NUMÉRI et de vous faire valider chaque formulation.
Combien ça coûte ?
Le tarif vous est présenté clairement lors de l’échange, avant toute mise en service. Il n’y a pas d’engagement de durée.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. Une demande suffit : le renvoi d’appel est désactivé et vos appels reviennent directement vers vous — y compris, à nouveau, ceux que vous ne pourrez pas prendre.
Voyez NUMÉRI répondre à votre place.
Une démonstration sur un cas proche du vôtre. Quinze minutes, sans engagement. Le prochain appel manqué pourrait être le dernier.